Dù bạn là chủ nhà hay người thuê nhà, sau khi chuyển đến nơi ở mới, bạn cần đăng ký các dịch vụ tiện ích khác nhau như nước, điện, gas, v.v. để đảm bảo có thể sử dụng bình thường.
Việc đăng ký dịch vụ tiện ích ở Singapore không khó, tuy nhiên, việc biết rõ các bước cần thực hiện sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, để tập trung vào những việc quan trọng hơn.
Dưới đây là hướng dẫn các bước đơn giản, bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ!
Mục lục
Những điều cần biết trước khi đăng ký dịch vụ tiện ích
Tại Singapore, bạn cần mở tài khoản điện nước thông qua SP Services. Nếu bạn không sử dụng gas bình LPG, sau khi xác nhận tài khoản SP Services của bạn đã được mở thành công, bạn có thể gọi đến số 1800 555 1661 để đăng ký gas qua City Energy.
Trước khi đặt lịch hẹn kích hoạt dịch vụ tiện ích, bạn cần có một tài khoản tiện ích.
Đối với các căn hộ HDB bán lại và các loại hình nhà ở khác, chủ tài khoản hoặc một người đại diện phải có mặt tại thời điểm hẹn kích hoạt. Điều này là để kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra an toàn trước khi kích hoạt.
⚠️ Xin lưu ý, người mua căn hộ HDB xây theo đơn đặt hàng (BTO) không cần phải đặt lịch hẹn kích hoạt tại nơi ở của mình, vì nguồn cung cấp điện nước đã được kích hoạt và sẵn sàng để sử dụng!
Nếu nguồn điện cho bất động sản của bạn không được cung cấp bởi Tập đoàn Năng lượng Singapore (SP) mà bởi một nhà bán lẻ điện khác, vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ đó để biết các bước tiếp theo cần thực hiện.
Infographic do Tập đoàn Năng lượng Singapore (SP Group) thực hiện dưới đây tóm tắt quy trình đăng ký dịch vụ tiện ích tại Singapore:
Không có ý định sử dụng dịch vụ điện của SP Services? Bạn vẫn cần phải mở một tài khoản dịch vụ SP Utilities trước khi đăng ký với các nhà bán lẻ khác.
Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về quy trình mở tài khoản tiện ích!
Cách mở tài khoản tiện ích của SP Services
Bạn có thể mở tài khoản tiện ích của SP Services thông qua các cách sau:
- Ứng dụng SP Utilities, có sẵn trên App Store và Google Play Store.
- Cổng thông tin SP Utilities (sử dụng MyInfo/MyInfo Biz).
- Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của SP.
Sử dụng MyInfo (SingPass) để mở tài khoản SP Services thường là phương pháp tiện lợi nhất, vì bạn không cần phải nộp đơn đăng ký, Chứng minh nhân dân Singapore (NRIC) và giấy ủy quyền (áp dụng cho công ty).
Sau khi mở tài khoản, bạn sẽ cần phải trả một khoản tiền đặt cọc.
Tiền đặt cọc là bao nhiêu?
Số tiền đặt cọc bạn cần trả được thể hiện trong bảng dưới đây:
| Công dân Singapore/Thường trú nhân (PR)/Công ty | ||
| Loại nhà | Tiền đặt cọc cho khách hàng GIRO | Tiền đặt cọc cho khách hàng không dùng GIRO |
| Căn hộ HDB 1 hoặc 2 phòng | 40 SGD | 60 SGD |
| Căn hộ HDB 3, 4 hoặc 5 phòng | 70 SGD | 100 SGD |
| Căn hộ HDB Executive/Maisonette/Terrace | 100 SGD | 150 SGD |
| Chung cư/Nhà bán biệt lập/Căn hộ tư nhân | 150 SGD | 250 SGD |
| Biệt thự/Penthouse/Nhà phố | 250 SGD | 400 SGD |
| Người không phải công dân Singapore/Không phải thường trú nhân | ||
| Loại nhà | Tiền đặt cọc cho khách hàng GIRO | Tiền đặt cọc cho khách hàng không dùng GIRO |
| Căn hộ HDB 1 hoặc 2 phòng | 80 SGD | 120 SGD |
| Căn hộ HDB 3, 4 hoặc 5 phòng | 140 SGD | 200 SGD |
| Căn hộ HDB Executive/Maisonette/Terrace | 200 SGD | 300 SGD |
| Chung cư/Nhà bán biệt lập/Căn hộ tư nhân | 300 SGD | 500 SGD |
| Biệt thự/Penthouse/Nhà phố | 500 SGD | 800 SGD |
Nguồn: Tập đoàn Năng lượng Singapore (SP)
Nếu hợp đồng thuê nhà của bạn kết thúc hoặc nhà được bán, tiền đặt cọc có thể được sử dụng để thanh toán hóa đơn tiện ích cuối cùng. Nếu có số dư, số tiền đó sẽ được hoàn lại vào tài khoản GIRO của bạn hoặc được gửi cho bạn bằng séc trong vòng một tháng.
Làm thế nào để thanh toán hóa đơn tiện ích?
Dưới đây là một số cách để thanh toán hóa đơn tiện ích của Tập đoàn Năng lượng Singapore (SP).
- Thẻ tín dụng: Sử dụng Thẻ POSB Everyday, bạn có thể thiết lập thanh toán định kỳ tự động hàng tháng và được hoàn tiền lên đến 5% cho mỗi lần thanh toán.
- GIRO: In và gửi mẫu đăng ký GIRO qua đường bưu điện.
- Ứng dụng SP: Trên ứng dụng, bạn có thể sử dụng nhiều loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ để thanh toán hóa đơn.
- Các phương thức thanh toán điện tử khác, như máy AXS và ngân hàng trực tuyến: Thanh toán qua ngân hàng trực tuyến chỉ áp dụng cho người dùng của DBS, UOB và OCBC. Các phương thức thanh toán khác bao gồm máy SAM, trạm AXS và máy ATM (DBS, POSB và OCBC).
- Trung tâm Dịch vụ SP: Nếu bạn thích thanh toán bằng tiền mặt, hãy đến trung tâm dịch vụ, vì đây là nơi duy nhất chấp nhận tiền mặt. Bạn cũng có thể sử dụng NETS, séc hoặc thẻ tín dụng để thanh toán.
- Bưu điện Singapore và các cửa hàng tiện lợi 7-Eleven: Sẽ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tiền mặt hoặc NETS.
Mất bao lâu để kích hoạt dịch vụ tiện ích?
Mất khoảng hai tuần để kích hoạt.
Nếu bạn đăng ký dịch vụ tiện ích qua ứng dụng, bạn sẽ phải đợi 7 ngày làm việc để kích hoạt.
Sau khi gửi đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận trong vòng ngày làm việc tiếp theo và một email ít nhất hai ngày làm việc trước lịch hẹn. Sau khi hoàn tất, bạn có thể đặt lại lịch hẹn kích hoạt điện nước trực tuyến, vui lòng chọn một khung giờ có sẵn.
Tôi nên làm gì nếu muốn chuyển sang nhà cung cấp điện khác?
Nếu bạn dự định chuyển sang một nhà bán lẻ điện khác, đừng đóng tài khoản SP Services của bạn. Bởi vì các chi phí không phải tiền điện như tiền nước, tiền gas và phí thu gom rác vẫn sẽ được tính vào tài khoản SP của bạn.
Nếu nhà bán lẻ của bạn tính phí thông qua Tập đoàn SP, bạn vẫn sẽ nhận được một hóa đơn bao gồm cả tiền điện và các chi phí không phải tiền điện.
Nếu không phải thông qua Tập đoàn SP, bạn sẽ nhận được hai hóa đơn riêng biệt. Bạn cũng cần phải thương lượng với nhà bán lẻ điện về việc thanh toán.
Tôi có thể chuyển tài khoản SP Services của mình không?
Chuyển đến nhà mới? Vấn đề là, mỗi tài khoản SP được gắn với một bất động sản, vì vậy bạn không thể chuyển nó đến nhà mới của mình. Thay vào đó, bạn phải đóng tài khoản hiện tại và mở một tài khoản mới cho nhà mới của bạn.
Tương tự, nếu bạn cho thuê nhà, bạn không thể chuyển tài khoản của mình cho người thuê. Bạn phải đóng tài khoản của mình, và người thuê của bạn phải mở một tài khoản mới dưới tên của họ.
Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bằng một trong các cách sau:
- Ứng dụng SP
- Gửi biểu mẫu chấm dứt tài khoản trực tuyến
- Đến trung tâm dịch vụ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để mở tài khoản SP Utilities tại Singapore?
Bạn có thể mở tài khoản trực tuyến qua ứng dụng SP hoặc Cổng thông tin Dịch vụ Tiện ích SP. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng SP để thực hiện trực tiếp.
Làm cách nào để chuyển giao dịch vụ tiện ích cho người thuê?
Bạn không thể chuyển tài khoản của mình cho người thuê, vì tài khoản này không thể chuyển nhượng. Thay vào đó, bạn cần đóng tài khoản của mình và để người thuê mở một tài khoản mới.
Làm cách nào để chấm dứt tài khoản dịch vụ tiện ích của tôi?
Bạn có thể đóng tài khoản trực tuyến qua ứng dụng SP hoặc bằng cách gửi biểu mẫu chấm dứt. Ngoài ra, bạn có thể đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng SP để thực hiện trực tiếp.
Để biết thêm thông tin hoặc được tư vấn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
WeChat: sgleokwek
Telegram: sgleokwek
WhatsApp: Nhắn tin cho chúng tôi
